TERMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA EN SUPERNATURAL.CL®
1. Registro de Usuarios:
Para poder realizar compras a través de nuestro sitio web deberás ingresar algunos datos, más usuario y contraseña (todos estos datos son confidenciales). Esto te permitirá acceder a futuras compras y a recibir información sobre tu compra.
2. Formas de comprar:
Tus pedidos puedes hacerlos al WhatsApp +569 3346 5426 a través nuestro chat ubicado en la parte inferior derecha tu pantalla, a través de Facebook o las 24 horas del día a través de nuestra tienda en línea
3. Medios de Pago:
Los productos ofrecidos en supernatural.cl® pueden ser pagados
con:
»Depósito o transferencia bancaria: Opción Válida para Santiago y Regiones. Al momento de generarse la orden de compra se te entregarán los datos para el depósito, si tienes dudas de como hacerlo puedes escribir al WhatsApp +569 3346 5426
»Tarjeta de crédito o redcompra : Puedes pagar por este medio, a través de, nuestra tienda en línea, o haciendo tus compras con algún ejecutivo al WhatsApp +569 3346 5426.
4. Despacho de productos:
Los productos que compres en nuestra tienda están sujetos a las condiciones de entrega disponibles en el sitio en la sección . Los plazos de entrega rigen desde el momento en que supernatural.cl® haya validado la orden de compra y corroborado el monto total de la compra, en caso de depósito, transferencia bancaria, tarjeta de crédito y redcompra.
En caso de existir algún retraso deberás comunicar al WhatsApp +569 3346 5426 para revisar el estado de tu compra.
Los tiempos de entrega estimados pueden variar según época del año, estados de emergencia nacional, disponibilidad de stock y períodos de alta demanda.
5. Cambios y devoluciones:
De acuerdo a lo dispuesto por el Sernac todos los productos que hayan salido malos (mal etiquetados, abiertos o vencidos) tienen garantía legal de 3 meses desde que se recibe, lo que significa que puedes elegir entre cambiarlo o recuperar el dinero siempre y cuando conserves tu boleta o factura. De acuerdo a lo dispuesto por la ley del consumidor 19.496 NO SE HACEN DEVOLUCIONES en caso de que no te haya gustado el producto o un producto se devuelva abierto, en mal estado o en su envase original.
Para solicitar cambios y devoluciones debes coordinarlo con servicio al cliente en el WhatsApp +569 3346 5426
6. Sobre promociones, ofertas y cambios de precios:
Las promociones y ofertas cambian de manera constante (tanto para compras por WhatsApp como internet) y sin previo aviso a los clientes al igual que ajustes en los precios y costos de envío.
